Klachtenregeling

Natuurlijk kan het voorkomen dat je een klacht hebt over een product, we zoeken dan graag naar een oplossing. Het kan helaas voorkomen dat een artikel niet in orde is. We vragen je daarom direct contact op te nemen met ons via info@fashstar.nl met daarin de vermelding over jouw:
- Je naam
- De klacht
- Het ordernummer
- De besteldatum

Wij doen uiteraard ons best om de klacht zo snel mogelijk in de behandeling te nemen. Nadat wij jouw klacht in behandeling hebben genomen, nemen wij contact met je op. 

Is jouw bestelde artikel beschadigd? Dit kan natuurlijk voorkomen. Zorg er dan voor dat je dezelfde dag een mail stuurt naar info@fashstar.nl met daarin:
- Je Naam
- de foto's van de beschadiging
- Het ordernummer
- De besteldatum
Nadat wij dit in behandeling hebben genomen, nemen wij contact met je op. 

Alle klachten worden binnen 5 werkdagen in behandeling genomen.